Charte & engagements
1. Conformité
3-4 jours s'engage à recommander exclusivement des prestataires possèdant les agréments nécessaires et conformes à la réglementation.
2. Exigence
Chaque lieu, activité, produit est testé et validé par 3-4 jours avant d'être proposé aux clients particuliers et entreprises.
3. Écoute
3-4 jours privilégie une relation de confiance avec ses clients. Avant toute proposition, 3-4 jours questionne le client afin de saisir au mieux ses attentes et d'y répondre le plus justement possible. En fin de séjour ou de séminaire, un questionnaire est remis au client afin de connaître son ressenti et d'améliorer ses services.
4. Respect
3-4 jours va à la rencontre les acteurs et les habitants pour comprendre leur mode de vie et les enjeux locaux, afin de proposer un tourisme respectueux des territoires.
5. Éco-citoyenneté
3-4 jours insère la charte du "touriste responsable" aux contrats de vente remis aux clients, pour les inciter à adopter un comportement éco- citoyen.
6. Renouvellement
A l'affût de nouveautés, 3-4 jours explore des sites, effectue des repérages, noue des contacts privilégiés afin de renouveler ses offres régulièrement.
7. Documentation
Pour sa promotion et la diffusion de ses informations, 3-4 jours privilégie Internet et le courrier électronique. Les documents papier utilisés pour la communication sont réalisés à partir de papiers recyclés.
8. Données personnelles
3-4 jours s'engage à ne pas communiquer à l'extérieur les coordonnées de ses clients conformément à la loi informatique et libertés de janvier 1978.