Charte & engagements

1. Conformité

3-4 Jours s'engage à recommander et travailler avec des prestataires possédant les agréments nécessaires et conformes à la réglementation.

2. Exigence

Chaque lieu, activité, produit est testé et validé par 3-4 Jours avant d'être proposé aux clients groupes et entreprises.

3. Écoute

3-4 Jours privilégie une relation de confiance avec ses clients. Avant toute proposition, 3-4 Jours questionne le client afin de saisir au mieux ses attentes et d'y répondre le plus justement possible. En fin de séjour ou d'événement, un questionnaire est remis au client afin de connaître son ressenti et d'améliorer ses services.

4. Respect

3-4 Jours va à la rencontre les acteurs et les habitants pour comprendre leur mode de vie et les enjeux locaux, afin de proposer un tourisme respectueux des territoires.

5. Éco-citoyenneté

3-4 Jours privilégie le tourisme de proximité, favorise les déplacements en train, en autocar ou avec co-voiturage, retient les établissements classé Haute Qualité Environnementale et sensibilise ses clients en les incitant à adopter un comportement éco- citoyen.

6. Renouvellement

A l'affût de nouveautés, 3-4 jours explore des sites, effectue des repérages, noue des contacts privilégiés afin de renouveler ses offres régulièrement.

7. Documentation

Pour sa promotion et la diffusion de ses informations, 3-4 Jours privilégie Internet et le courrier électronique. Les documents papier utilisés pour la communication sont réalisés à partir de papiers recyclés.

8. Données personnelles

3-4 Jours s'engage à ne pas communiquer à l'extérieur les coordonnées de ses clients conformément à la loi informatique et libertés de janvier 1978.

9. Eco participation

Dans un souci de contribution au développement durable 3-4 Jours prélève une éco-participation de 0,50 € / personne sur le montant de l'événement, du séjour ou du circuit qu'elle organise et s'engage à reverser cette somme à une association oeuvrant dans le développement durable. Tout client qui ne souhaite pas s'engager dans ces actions doit le signaler à 3-4 Jours au moment de la signature du devis.